Salesforce AI-tools. Een diepgaande duik in de beste.

Einstein AI , daar begint het allemaal.

Laten we eens kijken wat deze tools zijn, hoe ze werken en welke echt ROI opleveren. 💼🔥

Artikelen die u wellicht na dit artikel wilt lezen:

🔗 Beste AI-tools voor e-commerce: verhoog de verkoop en stroomlijn de bedrijfsvoering
Ontdek de beste AI-tools die speciaal zijn ontwikkeld voor e-commercebedrijven om taken te automatiseren, de klantervaring te personaliseren en de bedrijfsvoering te optimaliseren.

🔗 Beste AI-tools voor salesprospectie
Ontdek AI-tools die het genereren van leads, het scoren van leads en het benaderen van potentiële klanten stroomlijnen, zodat verkoopteams in contact kunnen komen met potentiële klanten met veel potentie.

🔗 Top 10 AI-tools voor sales: sluit deals sneller, slimmer en beter
Een samengestelde lijst met AI-gestuurde platforms die de verkoopprestaties verbeteren door middel van automatisering, analyses en slimmere klantbetrokkenheid.

🧠 Dus...wat is Salesforce Einstein?

Einstein is de ingebouwde kunstmatige intelligentielaag van Salesforce, verweven in de structuur van het Salesforce-platform. Het is ontworpen om gebruikers te helpen:

🔹 Automatiseer repetitieve taken
🔹 Voorspel klantgedrag
🔹 Personaliseer ervaringen op schaal
🔹 Genereer inzichten uit ruwe data

In tegenstelling tot generieke AI-oplossingen is Einstein volledig CRM-native en ingebouwd in Salesforce. Dit garandeert naadloze functionaliteit in elke cloud (verkoop, marketing, service, handel en meer).

💡 Beste Salesforce AI-tools

Dit zijn de krachtigste en meest geliefde Salesforce AI-tools die momenteel beschikbaar zijn:

1. Einstein Lead Scoring

🔹 Functies:

• Rangschikt automatisch binnenkomende leads op basis van de waarschijnlijkheid van conversie

• Traint op historische CRM-gegevens voor aangepaste scoremodellen

• Integreert met Sales Cloud-dashboards

🔹 Voordelen:
✅ Focus uw verkoopteam op hete leads
✅ Verhoog de winstpercentages en verminder de responsvertraging
✅ Geen handmatige tagging of giswerk nodig

2. Einstein GPT

🔹 Functies:

• Door AI gegenereerde e-mails, reacties en inhoud binnen Salesforce

• Combineert Salesforce-gegevens met realtime generatieve AI-modellen

• Aanpasbaar op basis van branche en gebruikersrollen

🔹 Voordelen:
✅ Bespaar uren op het opstellen van verkoop- en ondersteuningsberichten
✅ Creëer gepersonaliseerde klantinteracties op schaal
✅ Verminder heen-en-weer-gesprekken en verbeter de oplossingstijd

3. Einstein Bots (Service Cloud)

🔹 Functies:

• AI-aangedreven klantenservicebots

• Behandelt veelgestelde vragen, updates over de status van de zaak en het boeken van afspraken

• Werkt op alle berichtenplatforms: web, sms, WhatsApp, enz.

🔹 Voordelen:
✅ Automatiseer tot 30% van de supporttickets
✅ Bied 24/7 directe klantenservice
✅ Maak agenten vrij voor complexe gevallen

4. Einstein-voorspelling

🔹 Functies:

• Voorspellende omzet- en verkoopprognoses

• Trendlijnvisualisaties en prognosenauwkeurigheidsscores

• Realtime detectie van anomalieën

🔹 Voordelen:
✅ Betrouwbaardere pijplijnvoorspellingen
✅ Stem verkoop, financiën en operaties af op nauwkeurige gegevens
✅ Ontvang waarschuwingen voordat trends problemen worden

5. Einstein-ontdekking

🔹 Functies:

• Vindt correlaties en patronen in datasets

• Stelt automatisch de volgende beste acties voor

• Legt uit ‘waarom’ dingen gebeuren, niet alleen ‘wat’

🔹 Voordelen:
✅ Neem slimmere, op data gebaseerde zakelijke beslissingen
✅ Ontdek verborgen trends zonder dat u een datateam nodig hebt
✅ Geweldig voor marketeers, productmanagers en analisten

📊 Vergelijkingstabel: Salesforce AI-tools in één oogopslag

Vind de nieuwste AI in de officiële AI Assistant Store